| VỀ CHÚNG TÔI |
GIAO DỊCH KHÔNG SÀN, NHÀ ĐẦU TƯ SẼ CÓ NHIỀU LỢI HƠN
Giao dịch trực tuyến là một xu hướng mạnh mẽ và tất yếu mà các Công ty Chứng khoán phải hướng tới.”- đó là nhận định của ông Nguyễn Ngọc Long - Trưởng phòng CNTT, Công ty Cổ phần Chứng khoán Click&Phone. Xung quanh vấn đề thị trường chứng khoán sẽ giao dịch không sàn vào tháng 12 sắp tới, Báo DĐDN đã có cuộc trao đổi với ông.
Ông Long cũng cho biết: Bên cạnh việc mang tới sự tiện lợi cho NĐT, giao dịch từ xa cũng giúp các Công ty Chứng khoán tối ưu hoá chi phí hoạt động cũng như chuẩn hoá các quy trình hoạt động của mình, đặc biệt là tính minh bạch của dịch vụ. Đây cũng là yếu tố quan trọng trong việc cạnh tranh về phí giữa các Công ty Chứng khoán sau này.
- Thưa ông, nhiều nhà đầu tư vẫn chưa chuộng và chưa tin hẳn vào sự chắc chắn của giao dịch trực tuyến. Vậy, các công ty chứng khoán phải làm thế nào để đưa giao dịch trực tuyến thân thiện hơn với nhà đầu tư và việc chính thức tiến hành bỏ sàn giao dịch vào tháng 12 tới, nhà đầu tới sẽ có những thuận lợi và khó khăn gì?
Chất lượng của giao dịch từ xa mà một Công ty Chứng khoán cung cấp được đánh giá dựa trên hai yếu tố: tiện ích nó mang lại và tính an toàn của dịch vụ. Chỉ có đảm bảo được cả hai yếu tố trên, các Công ty Chứng khoán mới có thể thuyết phục Nhà đầu tư sử dụng dịch vụ của mình. Bên cạnh đó, với việc SGDCK Tp.HCM và TTGDCK Hà Nội đang chuẩn bị việc giao dịch không sàn đối với các Công ty Chứng khoán, Nhà đầu tư sẽ cảm nhận được các lợi ích mà giao dịch từ xa mang lại khi hệ thống của Công ty Chứng khoán được kết nối trực tiếp với Sở và Trung tâm GD.
Đối với nhà đầu tư, việc tiến hành bỏ sàn giao dịch cũng sẽ mang lại rất nhiều tiện lợi. Lợi ích trước nhất có thể thấy rõ khi giao dịch trực tuyến là các giao dịch được thực hiện nhanh chóng, chính xác, bảo mật, không phụ thuộc nhân viên môi giới, tiết kiệm thời gia, nhà đầu tư không phải đến tận sàn, có thể giao dịch mọi lúc, mọi nơi và đặc biệt là có thể được hưởng mức phí thấp hơn. Bên cạnh đó là sự chủ động trong việc theo dõi tài khoản của chính mình cũng như tận dụng các tiện ích mà dịch vụ này mang lại. Tuy nhiên, nhà đầu tư cần tìm hiểu kỹ và lựa chọn Công ty Chứng khoán cung cấp dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình.
- Để triển khai hệ thống giao dịch trực tuyến đòi hỏi mỗi công ty chứng khoán cần có một nền tảng hạ tầng và nhân lực công nghệ thông tin tốt. Vậy, các công ty chứng khoán cần phải chuẩn bị những gì (về nguồn lực con người, công nghệ, thiết bị, hạ tầng…), thưa ông?
Đúng như vậy. Bên cạnh khả năng tài chính, các Công ty Chứng khoán cần chuẩn bị đội ngũ nhân sự Công nghệ thông tin có năng lực, không chỉ trong giai đoạn triển khai mà còn trong giai đoạn vận hành và hỗ trợ Nhà đầu tư. Con người bao giờ cũng là yếu tố quyết định trong việc mang sản phẩm, dịch vụ tới người sử dụng. Bên cạnh đó, các Công ty Chứng khoán cũng cần chuẩn bị kỹ về mặt pháp lý để đảm bảo giải quyết được các tranh chấp có thể phát sinh sau này. Hiện nay, chúng ta đã có luật Thương mại điện tử, tuy nhiên, các văn bản hướng dẫn thực hiện chưa nhiều, do vậy các Công ty Chứng khoán cần chủ động tìm hiểu và tham khảo ý kiến của các cơ quan quản lý để hoàn thiện quy trình cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến cho Nhà đầu tư.
- Là một công ty tiên phong trong việc thực hiện giao dịch không sàn, ông có thể chia sẻ kinh nghiệm với các công ty chứng khoán đang bước đầu thực hiện quá trình chuyển giao này?
Định hướng từ ban đầu của Click&Phone là trở thành một trong những Công ty Chứng khoán hàng đầu trong việc cung cấp dịch vụ giao dịch từ xa cho Nhà đầu tư. Chúng tôi đã có quá trình chuẩn bị rất kỹ lưỡng, đặc biệt là định hướng dịch vụ và yếu tố con người. Qua việc tham khảo mô hình cũng như các sản phẩm dịch vụ mà hiện tại đang được triển khai ở các thị trường khác trên thế giới, chúng tôi đã mạnh dạn triển khai các sản phẩm Công nghệ thông tin có độ an toàn và tiện lợi cao tới Nhà đầu tư và thực tế đã chứng minh hướng đi của chúng tôi là đúng đắn.
Theo tôi, các Công ty Chứng khoán cần theo dõi và nắm bắt được xu hướng của việc ứng dụng Công nghệ thông tin trong ngành tài chính để có thể nhanh chóng triển khai các sản phẩm dịch vụ mới nhất khi có thời cơ.
- Xin cảm ơn ông!